- الرئيسية
- دورة خدمة العملاء المباشرة
دورة خدمة العملاء المكثّفة بشهادة معتمدة في الإمارات
برنامج تدريبي شامل يؤهلك لبداية قوية في سوق العمل في الإمارات ودول الخليج. تخرج منه بمهارات عملية، وسيرة ذاتية جاهزة، وثقة في المقابلة.
25 ساعة4 إلى 5 أيامشهادة معتمدة
ماذا تشمل الدورة
25 ساعة تدريب مكثّف
نظري وعملي يغطي أهم مهارات سوق العمل.
مادة تدريبية PDF
محتوى الدورة كامل للمراجعة في أي وقت.
تدريب Call Flow
تطبيق عملي على المكالمات وفن التعامل مع العملاء.
نماذج تطبيقية جاهزة
Templates للتمرين وتنفيذ المهام العملية.
CV احترافي بنظام ATS
سيرة تجذب أصحاب العمل وتجتاز التصفية.
تجهيز للمقابلات
تتغلب على رهبة المقابلة وتدخلها بثقة.
اختباران تدريبيان
نظري في النهاية، وعملي يحاكي المقابلة عبر الإنترنت.
مجتمع خدمة العملاء
وظائف خدمة العملاء في الإمارات وعلاقات مهنية.
توزيع الـ25 ساعة
15 ساعة مباشر
10 ساعات فيديو
4–5 أيام × 3 ساعات يوميًا60% عملي · 40% نظري
الموعد والتنظيم
- المدة
- من 4 إلى 5 أيام، 3 ساعات يوميًا
- الوقت
- 8:00 مساءً بتوقيت الإمارات، ويُنسَّق مع المدرّب والمتدربين
- بدء الدفعة
- عند اكتمال العدد، والمقاعد محدودة
- التواصل
- مجموعة خاصة لمتدربي كل دفعة
شهادة معتمدة في الإمارات
صادرة من مركز رويال إكسباند المعتمد لدى مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار. ساعدت كثيرًا من المشاركين في الحصول على وظائف داخل الإمارات.
خطوات حجز مقعدك
سجّل بياناتك
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الواتساب.
أكمل عبر الواتساب وادفع
يرسل إليك الفريق طريقة دفع 299 درهمًا.
أرسل إشعار الدفع
الإشعار يضمن مقعدك في الدفعة.
تنضم إلى مجموعة الدفعة
ونبلغك بموعد البدء.